奔驰宝马娱乐隐私政策：访问、查询与咨询中的信息处理

浏览分类页面本身无需注册。只有当你想沟通、或页面在运行中采集必要数据时，我们才会接触到信息，主要分两类：你主动给的，和系统自动记的。

• 邮件或电话中写明的称呼、邮箱、电话号码，以及你描述的入口问题、变更说明疑问。
• 在会员中心四步路径里停留到哪一步，帮助我们判断哪段说明需要写得更明白。
• 浏览器自动带上的设备类型、屏幕尺寸、浏览器版本、访问时间与来源页面。
• 你点开过的厂商专区名称与玩法标签，用于了解哪些分类更常被查找。

厂商专区共建或专题合作的来信，会额外记录对接方名称与联系方式，仅用于该事宜的往来沟通，不并入其他用途。

信息的使用围绕一件事：让你更快找到想看的栏目，并让提问得到明确答复。

• 提供导航与索引：让分类、编号与厂商专区入口在你的设备上正常显示与筛选。
• 回复咨询：把 CN 变更说明、入口指引类的问题交到能回答的人手上，减少来回转述。
• 维持稳定访问：页面加载变慢、链接打不开时，靠记录定位原因并修复。
• 改进说明文字：按集中出现的提问，重写帮助中心与变更说明的段落顺序。

上述用途之外，我们不把信息拿去做与内容导航无关的推广，也不会因为你查过某个分类就改变你能看到的栏目范围。

站点使用少量必要 Cookie，用来记住你选过的玩法筛选条件和上次读到的位置，省去每次回来重新点的麻烦。关闭浏览器后，其中多数会失效。

服务器同时记录访问日志：请求时间、所在地区的粗略归属、访问的页面地址、返回状态与来源链接。这些记录用于排查故障和识别异常请求，不用于刻画个人画像。

我们不出售、也不交换访客信息。会接触到信息的，只有两类角色：

• 承担邮件投递与服务器运维的服务商，仅在完成投递、保障访问所必需的范围内处理，并按约定只执行我们的指示。
• 站内编辑、审核与技术支持三个小组，按各自职责范围查看，其余人员不开放相应权限。

保存时长遵循够用即止的原则：咨询邮件在问题办结后保留一段时间，便于同类问题对照答复，之后删除或转为不含个人标识的统计；访问日志在运维系统内滚动覆盖，超出排查需要便被新记录替代。法律法规另有明确要求的，按相应要求处理。

你随时可以就自己的信息提出三种请求，方式统一：写信到客服邮箱，在主题里写明“信息查询”“信息更正”或“信息删除”，并附上此前来信的大致时间与所用邮箱，方便我们对应到记录。

• 查询：告知我们持有哪些与你相关的记录及用途。
• 更正：邮箱、电话等信息有误时，说明正确内容后我们据以修改。
• 删除：不再需要保留时提出，我们按流程处理并回复结果。

收到请求后，我们需要先确认来信人身份，再行处理，工作日内会尽快答复。删除完成后，此前的咨询记录无法继续跟进，如需再问同类问题，请重新描述一次情况。

分类体系每季度会做一次梳理，厂商专区也会新增入口，这些调整可能带来信息处理方式的变化。涉及你权利的变化，我们会在焕新动态与会员中心的说明中提示，并在本页更新条款版本。

还想了解访问方式或第三方链接的处理，可继续看使用说明；需要电话或邮件之外的沟通安排，请前往找到我们；也可以直接回到首页从分类导航重新找起。